개인정보처리방침(25.05.21)

[고객 개인정보를 위한 와이즐리컴퍼니의 약속] 

와이즐리컴퍼니는 고객의 개인정보 보호를 위하여 최선을 다하겠습니다.

고객이 와이즐리컴퍼니에서 상품을 구매하고, 배송받고, 이용하는 구매 전과정에서 안전한 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 와이즐리컴퍼니는 고객의 개인정보를 보호하고 관련 법령을 준수하면서도 개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하는 것이 반드시 지켜져야 할 사업 원칙이라고 믿습니다.

 

고객의 개인정보는 고객의 것이며, 와이즐리컴퍼니는 이를 항상 존중하고 지켜 나가겠습니다.

와이즐리컴퍼니는 고객이 믿고 맡긴 개인정보를 고객 경험을 개선하는 일 외에 절대 제3자와 거래하지 않겠습니다. 주문 또는 배송, 고객 경험 개선을 위하여 수탁업체에 제한적으로 정보를 제공할 수 있으나, 그 경우에는 반드시 고객에게 업체명과 제공되는 정보의 내용을 고지하겠습니다.

 

와이즐리컴퍼니는 가능한 최선의 방법으로 고객의 정보를 보호하겠습니다.

고객이 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스의 중요성은 와이즐리컴퍼니의 기업 문화 및 구성원 전반이 깊숙이 공유하고 있습니다. 와이즐리컴퍼니의 웹서비스 팀은 관련 시스템을 지속적으로 모니터링하며, 보안과 개인정보보호에 지속적으로 많은 노력을 하고 있습니다. 와이즐리컴퍼니의 개인정보보호 책임자는 임직원을 대상으로 데이터 취급 방법에 대한 교육을 주기적으로 실시하고 있습니다. 와이즐리컴퍼니의 임직원 모두 고객 개인정보 보호의 중요성에 대하여 경각심으로 갖고 노력을 기울이는 것을 당연한 책임으로 인지하고 있습니다.

 

더 나아가 와이즐리컴퍼니는 개인정보 보호와 관련 법령과 법규를 준수하며, 정부 및 규제 당국과 긴밀히 협력하여 나가겠습니다.

  

[주식회사 와이즐리컴퍼니 개인정보 처리방침]

 와이즐리컴퍼니가 수행하는 모든 활동은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 과 개인정보 보호법 등 국내 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 따릅니다.

 

본 개인정보 처리방침은 와이즐리컴퍼니의 개인정보 처리와 관련한 정보를 제공하고 고객이 가진 권리 및 어떻게 그 권리를 행사할 수 있는지에 대하여 설명합니다. 마지막으로, 와이즐리컴퍼니의 서비스 이용 중 개인정보와 관련하여 문의가 있을 경우 연락할 수 있는 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처를 안내합니다.

 

와이즐리컴퍼니는 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하며, 수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용하며, 사전 동의없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하거나 거래하지 않습니다.

고객님은 수집된 정보에 대하여 여러분은 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 항상 고객님께 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다. 다만, 법령에 규정이 있는 경우 또는 수사기관, 행정기관이 법원의 허가서와 함께 요청한 경우에만 내부 절차를 거쳐 최소한의 정보가 동의 없이 제공될 수 있습니다.

 

와이즐리컴퍼니는 아래의 세부 목차와 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용∙보유∙파기

2. 개인정보의 처리위탁 

3. 개인정보의 제3자 제공

4. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

6. 이용자의 권리와 그 행사 방

7. 고객의 의무

8. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락

10. 회사의 정보보호 노력

11. 고지의 의무

 

1. 개인정보 수집 및 이용∙보유∙파기

와이즐리컴퍼니는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용∙제공∙파기하고 있습니다.

가입회원이란 와이즐리컴퍼니 웹사이트에서 가입한 회원을 말합니다.

분류	수집∙이용목적	수집∙이용항목	보유 및 이용기간
회원가입	와이즐리 쇼핑몰 서비스 제공,  중복 회원가입 방지, 서비스 품질 개선	필수 ID(이메일), 이름, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일 선택 주소, 성별, 설문조사	회원 탈퇴 시 또는 회원정보 이용 정지요청 시 즉시 파기
간편 회원가입 (카카오톡)		필수 ID(이메일), 이름, 휴대전화번호, 생년월일 선택 성별
배송	구매 상품 배송을 위한 배송지 등록	선택 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호
구매 취소∙환불	현금 결재 제품 취소 및 환불에 따른 환불금 반환	선택 예금주명, 은행명, 계좌번호	회원 탈퇴 시 또는 회원정보 이용 정지요청 시 즉시 파기
마케팅	제품과 관련된 유용한 정보 및 할인 혜택 제공	선택 이름, 휴대전화번호, 이메일	회원 탈퇴 시 또는 회원정보 이용 정지요청 시 즉시 파기
제품 체험단 참여	제품 테스트 및 설문조사	선택 이름, 전화번호, 주소	체험단 종료 후 6개월
제품 출시 요청	신규 제품 출시를 위한 고객 의견 수집	선택 휴대전화번호	요청 제품 출시 완료 시 까지

※ 개인정보 처리 목적 달성 및 이용 기간이 초과하더라도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 법령에서 요구하는 보유 기간까지 추가로 보관합니다.

추가 보유정보	보유기간	근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
표시·광고에 관한 기록	6개월
전자금융 거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법
웹사이트, 앱 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

※ 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 제한하고 있습니다.
※ 위의 정보는 개인정보를 알아볼 수 없도록 비식별화하여 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.

 

2. 개인정보의 처리위탁

와이즐리컴퍼니는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다. 와이즐리컴퍼니는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 위탁 업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기합니다.

1) 국내 개인정보  처리위탁 현황

구분	수탁자(재위탁)	위탁업무
쇼핑몰 서비스	카페24(토스페이먼츠, 루나소프트)	쇼핑몰 플렛폼 및 결재 서비스 제공
알림 발송	에픽(카카오, 스티비, 나셀프), 카카오모먼트(LG유플러스, 인포뱅크, 슈어엠, 케이티), 엠비아이솔루션(써머스플렛폼)	CRM 서비스 제공
배송	제이에스에스코퍼레이션(CJ대한통운, 롯데택배), 한국컨테이너풀(CJ대한통운, 롯데택배), 홈픽(한진택배, 롯데택배, CJ대한통운, 우체국, 디버, CU 편의점택배)	물류 및 배송 대행 서비스
새벽 배송	컬리넥스트마일(로플, 이브이앤로지스틱스 주식회사, 이브이앤솔루션 주식회사, 이브이앤카고 주식회사, 주식회사 경기운수, (주)노루로지넷, 세방(주), 주식회사 남북운수, 주식회사 로지스퀘어, 주식회사 로지스틱스, 주식회사 유한로지스, 주식회사 케이와이로지스, 주식회사 토배기, 주식회사 화영물류, 동원로엑스(주), 주식회사 스피드플로어, ㈜운창로지텍, 씨엘스 주식회사, 에이스휴먼파워 주식회사, 조광통운 주식회사, HR공간, 주식회사 모스트인, 주식회사 휴먼코아, (주) 동방, 주식회사 태양로지스틱스, 주식회사 태호물류, 씨엔케이얼라이언스 주식회사)	물류 및 배송 대행 서비스
IT인프라 설비	Amazon Web Service(국내 리전)	클라우드 인프라 설비 제공
결제 대행	토스페이먼츠(토스씨엑스, 미디어로그, 애버커스, 와이즈인포텍, 티사이언티픽, 콤텍시스템, 쿠콘, 인비즈넷, 비즈톡, Amazon Web Services Inc, 리드워크, 코밴)	간편 결제 등을 통한 결제 처리 및 플러그인 개발
고객 상담	더화이트커뮤니케이션(Amazon Web Services Inc)	고객 상담 센터 운영
설문 조사	도다마인드(GoogleCloud, Mailgun Technologies, Amplitude)	설문조사 서비스 제공
후기 관리	크리마(Amazon Web Services Inc, Salesforce Inc)	게시판 댓글 관리 서비스 제공

2) 국외 개인정보 처리위탁 현황

이전 받는자	이전되는 국가	이전 일시 및 방법	이전 항목	수집∙이용목적	보유 및 이용기간
BigCommerce	미국	회원가입 시 네트워크를 통하여 전송	ID, 이름, 비밀번호, 연락처, 생년월일, 주소, 성별, 설문조사	쇼핑몰 플렛폼 및 회원가입 서비스 제공	회원 탈퇴 시 또는 회원정보 이용 정지 요청 시 즉시 파기
Neon	싱가폴			클라우드 인프라 설비 제공

 

 

3. 개인정보의 제3자 제공

서비스의 제공 또는 법령에 정해진 책임 준수를 위해 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 이내에서 제공될 수 있습니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 정보	보유 및 이용기간
현대비즈, 우진푸드	구매 상품의 위탁 배송과 AS 및 사후지원	이름, 휴대전화번호, 배송지주소, 이메일, 구매정보	1개월
마이다스커머스, 에이치그룹, 더진엠씨, 에스엘커머스, 무무하우스, 바이빔, 엘더스코리아, 아비스커넥션, 동국제약, 위펀, 로그온커머스		이름, 휴대전화번호, 배송지주소, 구매정보	1년
디지털이뱅크, 현대디엘에스		이름, 휴대전화번호, 배송지주소, 구매정보	제품 보증 기간 만료 시 까지
이지템, 위드닉스, 뉴트리케어, 젠텍인터내셔날, 디엠케이인터내셔날	제품 AS 및 사후지원	이름, 휴대전화번호, 배송지주소, 구매정보	제품 보증 기간 만료 시 까지
씨제이대한통운	해외 직구 제품 배송 업무 처리	이름, 휴대전화번호, 배송지주소, 구매정보, 개인통관고유부호	1년

※ 개인정보 제3자 제공 목록 갱신 일자 2025.05.21

 

  

4. 행태정보의 수·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력 등의 행태정보를 이용하여 온라인 맞춤형 광고 등 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집, 이용합니다.

 ① 수집하는 행태 정보

수집하는 행태 정보의 항목	서비스 이용기록, 이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 기타 온라인 상 활동 정보, 광고 식별자
행태정보의 수집 방법	이용자가 웹/앱을 통하여 방문, 검색, 실행 시 자동 수집
행태정보의 수집 목적	이용자의 관심 및 성향에 기반한 맞춤형 광고 제공
행태정보의 보유 및 이용 기간	온라인 맞춤형 광고에 사용된 행태정보는 최대 3년 보관 후 파기
이용자 통제권 행사 방법	웹 브라우저 - Chrome : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 - Edge : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 - Safari : 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’ * 이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.  * 웹 브라우저 버전에 따라 쿠키 수집 거부 방법이 상이할 수 있습니다. 모바일 - Android: 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 - iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제  * 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 상이 할 수 있습니다.
이용자 피해 구제 방법	고객센터 전화번호 :  02-1833-9133,  이메일 : help@wisely.store

 ② 회사는 이용자의 관심 및 성향에 기반한 맞춤형 광고 제공을 위하여 Mixpanel 을 사용하고 있으며, 다음과 같이 광고 사업자가 행태정보를 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.

행태정보를 제공 받는 자	Mixpanel
제공하는 행태정보 항목	서비스 이용기록, 이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 기타 온라인 상 활동 정보, 광고 식별자
행태정보의 수집 목적	이용자의 관심 및 성향에 기반한 맞춤형 광고 제공
행태정보의 보유 및 이용 기간	온라인 맞춤형 광고에 사용된 행태정보는 최대 3년 보관 후 파기

5. 개인정보의 파기절차 및 방법
원칙적으로 와이즐리컴퍼니는 수집한 회원님의 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 수집∙이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때, 지체없이 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 여러분 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 장기 미이용 고객 와이즐리컴퍼니를 최종 이용 후 3년 동안 이용 기록이 없는 고객(장기미이용회원)의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 관리하게 되며, 대상자에게는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일, LMS/SMS, 카카오톡 등을 통해 안내합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 규정된 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다.

③ 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


6. 이용자의 권리와 그 행사 방법
와이즐리컴퍼니의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• (고객의 권리) 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회, 삭제, 열람요청 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

• (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 ‘마이페이지’ 메뉴 또는 1:1 상담을 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.

• (동의 철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회, 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.

• (회원 탈퇴) 홈페이지의 ‘마이페이지’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.

• (서비스 재이용) ‘비밀번호 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다. 문의사항은 고객센터 02-1833-9133을 이용하시기 바랍니다.

7. 고객의 의무
고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보 보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항을 알려드립니다.
① 쿠키(Cookie)의 정의
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
② 쿠키 설정 거부 방법

• Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
• Chrome : 설정 메뉴  > 고급 설정 표시  > 개인정보-콘텐츠 설정  > 쿠키 수준 설정
• Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보  > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
• Safari : 환경설정 메뉴  > 개인정보  > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
와이즐리컴퍼니는 귀하의 안전한 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	개인정보 민원처리 담당부서
성명: 김기찬 직책 : CISO 연락처: 02-1833-9133 이메일: commerce@wisely.store	부서명: 와이즐리컴퍼니 고객센터 연락처: 02-1833-9133 이메일: help@wisely.store

② 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 와이즐리컴퍼니는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다
③ 개인정보가 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.  ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr  ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr  ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / www.cyber.go.kr

10. 회사의 정보보호 노력
와이즐리컴퍼니는 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다양한 정보보호 활동을 수립·이행하고 있습니다.

11. 고지의 의무
개인정보 처리방침 변경에 관한 정책은 다음과 같습니다.
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경의 사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 고지합니다. 또한 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 고지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침 버전 번호 : 2.5

이전 개인정보 처리방침 공고일자 : 2025년 04월 18일

현재 개인정보 처리방침 시행일자 : 2025년 05월 21일


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